سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها :

لتزويدك بخدمات افانين نقوم بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية\nالشراء على الموقع أي مطالبات لاحقة ممكنة . تحتوي البيانات التي نقوم بجمعها على\nعنوانك واسمك وجنسك, وبريدك الالكتروني , وعنوانك البريدي , وعنوان التسليم , ورقم\nالهاتف , وتفاصيل بطاقة الدفع . كما نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك\nوالتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تجريها عبر\nالأنترنت , ولإجراء الأبحاث لتحسين صفحات موقعنا . نحن في موقع افانين نقم بجمع\nالبيانات اللازمة لتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا, كما لا نقوم بتخزين , أو بيع ,\nأو مشاركة بياناتك الشخصية والتي تتضمن بيانات بطاقتك الائتمانية و معلوماتك\nالشخصية لأي طرف ثالث . قد نقوم بتغيير بياناتالموقغ أو تحديثها من حين لآخر ,\nلذلك ننصحك بزيارة صفحة السياسات بشكل مستمر , وستكون التعديلات سارية المفعول\nابتداء من تحديثها.

الحساب والبيانات الشخصية:

تتضمن عملية تسجيل معلوماتك الشخصية\nالتي تزودنا بها لإتمام معاملاتك الإلكترونية. فاستخدامك لموقع افانين دليل على\nموافقتك للشروط والبنود الخاصة بنا. فبنا ًء على ما ذُكر، العميل هو أول شخص مسؤول\nعن حماية حسابه وجهازه الشخصي، وجميع أنواع المعاملات التي تم إجرائها عن طريق\nحسابه. لحماية معلومات العميل تقوم افانين بتشفير البيانات وذلك وفقًا لسياسة\nخصوصية العملاء التابعة لمؤسسة أوان التقنية لتقنية المعلومات، بالتالي، نحن في موقع\nافانين لسنا مسؤولين عن أي شخص فشل في حماية حسابه الشخصي أو جهاز الكمبيوتر الخاص\nبه. لذلك نود التنويه في حال تم العثور على معاملات مشكوك بها في حسابك، أو لم تكن\nراضيا عن نظام موقع افانين  الخاص بمعالجة\nمعلوماتك  الشخصية نرجو التواصل معنا\nمباشرة عبر [email protected]\n في صفحة حسابك ستجد\nتفاصيل طلباتك نقوم بتخزينها في حسابك الشخصي لأسباب أمنية، كما يمكنك الوصول إلى\nهذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، ويمكنك عرض تفاصيل\nطلباتك بمختلف أنواعها وعنوان منزلك والبنك واشتراكك في النشرة الإخبارية. كعميل\nلدى افانين فأنت تتعهد بحفظ بياناتك الشخصية وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث. فنحن في موقع\nافانين لا نتحمل أي مسؤولية في حال تم تسريب كلمة المرور الخاصة بحسابك الشخصي.

التواصل الإلكتروني:

إن استخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني\nينص على موافقتك لاستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد\nالإلكتروني، والنشرات الدورية والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكترونًي\nوالتطبيق. بناءً على ما سبق فأنت توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية\nالمرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية. يحق لنا\nمراقبة، وتسجيل، وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال\nالتواصل الإلكتروني مع العميل؛ وذلك للتحقق من الاقتراحات والملاحظات الموجهة\nإلينا بهدف تطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة.

المنتجات وتقييم العملاء:

تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا\nيخول موقع افانين كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل\nالتسويقية دون موافقة العميل.

تفاصيل توصيل المنتج

- سيتم شحن وتوصيل الطلبات الى مدينة\nالرياض: في نفس اليوم أو خلال 3 ايام عمل  ( مالم تكن هناك ظروف غير اعتيادية ك حظر التجول\nوالكوارث وخلافه )

- شحن داخل المملكة: من 3-7 أيام عمل (\nمالم تكن هناك ظروف غير اعتيادية ك حظر التجول والكوارث وخلافه )

- في حال عدم التمكن من الوصول إلى\nالعميل في الموعد المحدد لأسباب من العميل فإن موقع افانين لا تتحمل أي مسؤولية\nحال تأخير الشحنة.

ثانياً: طلب الإلغاء بعد الشحن سيتم\nفيه إعادة المبلغ ناقص رسوم الشحن والتوصيل والاسترجاع بعد رجوع الشحنة\nلمستودعاتنا وذلك يشمل العروض الخاصة كالشحن المجاني الذي نقدمه كخدمة لعملائنا ،\nفي حال حصول العميل على شحن مجاني ثم مطالبته باستعادة المبلغ بعد الشحن سيتم\nإعادة المبلغ ناقص رسوم الشحن والتوصيل والاسترجاع وهو بذلك لا يشملة امتياز الشحن\nالمجاني.

- موقع افانين لن تقوم بالتعامل أو\nتقديم أي خدمات أو منتجات الى أي من الدول الخارجة عن نظام مراقبة الممتلكات وفقا\nلقانون المملكة العربية السعودية (OFAC ).